Domande frequenti (FAQ)
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal e American Express.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo di elaborazione dell’ordine è di circa 1 – 2 giorni lavorativi (lun.–ven.), mentre i tempi di consegna sono di 7 – 8 giorni lavorativi (lun.–ven.). L’orario limite per gli ordini è alle 17:00. Puoi trovare maggiori informazioni nella nostra politica di spedizione.
Qual è la vostra politica di reso?
La nostra politica di reso è valida per 30 giorni. Hai 30 giorni di tempo per restituire il/i tuo/i articolo/i dopo la consegna. Dopo i 30 giorni non possiamo purtroppo accettare resi.
Quando riceverò il mio rimborso dopo un reso?
Non appena avremo ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni con il metodo di pagamento originale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Ti invieremo un’e-mail con un codice di tracking. Puoi tracciare il tuo ordine tramite la nostra pagina traccia ordine.
Effettuate spedizioni internazionali?
No, spediamo i nostri prodotti solo all’interno dell’Italia.
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o sbagliato?
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Dovrai inviarci documentazione fotografica. Ti invieremo quindi un prodotto sostitutivo privo di difetti senza alcun costo. Se il prodotto difettoso deve essere restituito, copriremo le spese di spedizione del reso.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di supporto tramite la nostra pagina contatti. Qui troverai un modulo di contatto o ulteriori informazioni, come il nostro indirizzo e-mail: info@MioAuto.it.
Come funziona un cambio?
Purtroppo non offriamo cambi diretti. Puoi però restituire i tuoi articoli entro 30 giorni ed effettuare un nuovo ordine.
Contatti
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì alla domenica: 09:00 – 17:00
Ci impegniamo a rispondere alla tua e-mail entro 1 giorno lavorativo.